Antes de tudo, certifique-se que sua conta do Google Drive está ativa no smartphone. Para isso vá em: Configurações > Contas > Google e clique em cima da sua conta e verifique se o Drive está sincronizado.
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Também não se esqueça de verificar se há espaço suficiente na nuvem. Isso pode ser visto direto no aplicativo do Drive em seu menu principal. Em seguida, no WhatsApp, vá em: Configurações > Conversas > Backup de Conversas. Lembre-se de estar marcado para usar apenas o Wi-Fi, além de ter bateria suficiente no aparelho, já que pode demorar um pouco.
Pronto, agora você pode apagar as conversas e os arquivos de mídia para liberar espaço na memória do aparelho. Lembrando que o backup fica disponível no Drive, mas não é possível visualizar as conversas por lá.
